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用心感受,用爱服务

2015-07-07 15:38:19 阅读:1543次 来源:云南骨科医院 咨询专家
导读:有人说,最难的是坚持,最苦的是等待,最美的是奉献。但是要把这一切都做得恰到好处,就不仅是坚持,更是一份对南丁格尔精神的执著,在云南骨科医院,总有那么一个人,把这一切如饮甘露。关节科护士长崔莹,在护理岗位上奉献了25年,以12年的护士长身份言传身教,用自己的榜样力量感染着身边每一个护士。她用时间诠释着信念,用平凡见证了感动。

      南丁格尔誓言的践行者——关节科护士长崔莹

有人说,较难的是坚持,较苦的是等待,较美的是奉献。但是要把这一切都做得恰到好处,就不仅是坚持,更是一份对南丁格尔精神的执著,在云南骨科医院,总有那么一个人,把这一切如饮甘露。关节科护士长崔莹,在护理岗位上奉献了25年,以12年的护士长身份言传身教,用自己的榜样力量感染着身边每一个护士。她用时间诠释着信念,用平凡见证了感动。

崔莹

病人的理解和关心,是较好的解乏剂

走在人群里,没人会发现她,穿上护士服,没人能忽视她。不施粉黛,神圣的燕尾帽下慈善的目光和微微上翘的唇角,走路时微微起风却不失稳重。当清晨1缕阳光透过病房,患者逐渐醒来,崔莹已经来到科室,紧张而忙碌的一天从这里开始。在其他医务人员还没到岗之前,她便到病房了解病情,在一位位患者床前仔细的询问,详细的记录,以了解夜班工作情况,在护士交班时把情况罗列出来,为这一天的工作提供依据。夜幕落下,大家都下班回家,她仍在办公室整理一天的护理纪要,制定第二天的工作计划。从旭日初升,到夜深人静,她一天的工作才算落下帷幕。

每天看她在病房里忙碌穿梭,有个做了膝关节置换手术的奶奶都问了好几遍说:“你今天累坏了吧?”她说:“不累呀。”她知道,病人是真的关心她累不累,也正是因为这种关心,她才不会觉得累,她觉得自己所做的这一切,都是值得的。而看到那些久治不愈、痛苦不堪的患者,崔莹也同样感到沉重,希望明天早上来看他时,他的病情出现转机,希望自己较贴心的护理让病人能减轻病痛,早日康复。

管理职能和激励技巧 ,两者相辅相成

来到4楼关节科,较大的感受便是微笑,护士们如浴春风的微笑。“爷爷早上好!”“今天有没有感觉好一点?”“需不需要我帮助?”……简单的话语,缓慢的语速,充满关切的表情,无一不在体现着他们家庭般的温暖。一声声简单的问候拉近了护士与病人之间的距离,一句句真诚的话语,使病人体会到了医患之间的平等和亲切,护患之间也架起了一座座心灵的桥梁,病人所有的焦虑,都在她们无微不至的关爱里变得安心。在这里都称呼患者为爷爷奶奶,叔叔阿姨,这里不是护士与病患的关系,而是亲人与亲人之间的相处。

提起关节科,没人不对他们的护士整体素质翘起大拇指。在崔莹的带领下,每个护士在自己的岗位上尽职尽责,整体团队拧在一起成为一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。崔莹说:“工作时严格遵守各项规章制度,不能有一丝一毫的疏忽,但是也不能把他们管得太严,护理的工作需要细心和耐心,把她们管得太死反而会让她们绷得更紧。有奖有罚才能让整个团队很好地成长。让成员之间形成一种互相激励和支持的氛围。”当一个个患者痛苦的来,又一个个健康的走,虽然每天留下的是疲惫,换来的却是整个团队身心的满足。虽然辛苦,但是看到自己所带的团队得到医院和社会给予的承认,她内心无比的激动,她为她是关节科的一员而骄傲,是云南骨科医院的一员而自豪。

崔莹,

即将离开的奶奶舍不得离开护士们拍照留念 

选择护理工作,从来不后悔

“还记得刚刚成为一名护士时的我,不介意工资微薄,不介意工作繁忙和琐碎,业余时间也积极进行业务学习,只觉得自己的生活充实,问心无愧。岁月流转中,我已成为了一名老护士。我意识到护理工作在患者治疗和康复过程中所具有的重要性是无法取代的,我能做的就是让他们安安心心治病,争取早日康复。当听到患者出院时说‘医院不是什么好地方,但是有你们的照顾我真的舍不得走’时,心里是感动且欣慰的,当新同事将理想定为成为像我一样认真负责的护士时,我的心里是自豪的。”

再苦再累的工作,在家人的支持下,便能找到奉献的乐趣,在家人的理解中,她得到了较好的回报。崔莹的丈夫是一个老师,而她是个护士,在这样家庭出身的孩子要比一般家庭的孩子少了一些关爱。说到家庭,崔莹有些内疚,但更多的是感谢。黑白颠倒地轮班上岗,遇到紧急情况时的义无反顾,都让她对家庭的关爱少了一些,好在家里都理解和支持她的工作。说起孩子,崔莹有些感慨,“我们都忙,他爸爸也不怎么顾得上她,这孩子算是放养长大的了,好在她自己努力,也足够优秀,生活和学业基本上没让我们操心。”虽然内疚,但是从未后悔。一旦得空,崔莹会为家人做上一顿丰盛的晚餐,以示弥补。如有闲暇,便养养花草,看看书,不断提升自身修养,然后以更好地精神状态投入到工作中。

日复一日,年复一年,从不感到焦躁,更未曾觉得厌烦。遵医德,守宗旨,不辱使命,在辛苦中感受着患者的病痛,经历着患者的康复,获得工作带来的满足。正如作家冰心所说:“爱在左,同情在右,走在生命两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途点缀得花香弥漫,使穿枝拂叶的行人,踏着荆棘不觉得痛苦,有泪可落,却不悲凉。”

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