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暖心护送——温暖患者出院“最后一公里”

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导读:为进一步优化患者的就医环境,提升患者的就医满意度,云南中德骨科医院积极转变服务理念,由被动应对转为主动服务。聚焦患者出院的难点堵点,用心解决患者实际困难,满足患者实际需求,为出院患者提供“暖心护送”服务,切实提高患者及家属满意度,让患者深刻感受到医院服务的温度与深度。

为进一步优化患者的就医环境,提升患者的就医满意度,云南中德骨科医院积极转变服务理念,由被动应对转为主动服务。聚焦患者出院的难点堵点,用心解决患者实际困难,满足患者实际需求,为出院患者提供“暖心护送”服务,切实提高患者及家属满意度,让患者深刻感受到医院服务的温度与深度。


云南中德骨科医院01

护士们小心翼翼地推着患者的平车走进电梯,同时不忘叮嘱出院后的注意事项,一路将其护送至一楼大厅。


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此时前来接患者的车辆正好停在大厅门口。医务人员和家属一起,细地将其送入车内安顿好后,才挥手告别。


对于行动不便或携带大量行李的出院患者,无论何时何地,医院各病区的医务人员都会主动上前,提供力所能及的帮助和支持,确保患者和家属能够顺利出院。


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温暖患者出院“最后一公里”,让患者在院期间得到优质暖心的医疗服务,力求患者出院的最后阶段也能给予他们最贴心的关怀和帮助。但患者出院并非服务的终点,而是下一阶段健康服务的新起点。患者出院后,医院的温暖服务仍将延续,我们将持续关注患者的健康状况,为他们提供必要的健康指导和支持,确保患者能够顺利康复,重拾健康的生活。

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