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【患者回访】关心患者的康复后续,延续医院的优质服务

阅读:38197次 来源:云南中德骨科医院 咨询专家
导读:10月27日的早上八点,云南中德骨科医院边上的十字路并没有像往常那样拥挤,而骨科医院的急诊科门前有一支小分队已经做好回访患者的外出准备。

1027日的早上八点,云南中德骨科医院边上的十字路并没有像往常那样拥挤,而骨科医院的急诊科门前有一支小分队已经做好回访患者的外出准备。小分队由关节科的贺主任带队,目的地是昆明市富民县的刘家村。刘家村的吕先生就是医院小分队此次回访的出院患者。

据吕先生的主治医生描述:有长达20年饮酒史的吕先生髋部呈持续性酸胀痛,并伴有跛行症状,下蹲困难,走路时间长了连小腿都是痛的,偶尔关节还会弹响,这些症状反复出现。吕先生曾在其他医院门诊被诊断为:双侧股骨头缺血性坏死,经保守治疗后病情稍好转。今年3月以来,吕先生的上述症状明显加重,晨起及平卧时疼痛加重,行走困难,夜间翻身困难。吕先生为求进一步诊疗,遂于20183月至云南中德骨科医院就诊。医院门诊拟“双侧股骨头缺血性坏死”接收吕先生为其治疗。

聊起了病情

(上图中坐着的吕先生)

在盘山村路上颠簸了近一个小时,医院一行人终于抵达了吕先生的老家。在去往吕先生家的山路上,医院小分队路遇一个年迈的大娘,大娘得知云南中德骨科医院此行是特地回访患者、提供义诊时十分高兴,反复问同行的医生:“免费给大家看病?真的吗?真的不要钱吗?”得到肯定的答复后她马上跑去通知村里的村民,让大家到吕先生家去参加义诊。吕先生常年待在刘家村的哥嫂接待了医院一行人。

吕先生告诉医生,他自从出院以后一直恢复的不错,以前的痛苦病症基本没有了,但是自己的兄长因关节病现已无法自由行动,必须借助双拐才能下地走路,在场的医生马上为吕先生的兄长做了检查。

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(医生为吕先生兄长检查)

正在此时,路上偶遇的大娘来到了吕先生家中。

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(同行医生为大娘检查)

其他得知消息的村民也陆续赶来,同行的医生为来到吕先生家中的村民诊断病情变得忙碌起来。

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(为一位男村民检查病情)

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(正在一起探讨病情的医生)

帮村民检查完,医生就开始在闲聊的轻松氛围里给大家普及病情预防和救治措施,并向村民介绍了国家医疗救助、医疗补贴、救助渠道等各项惠民政策,帮村民解答医疗保险等不清楚的问题,以便村民在治疗的时候能最大限度的减轻自己的经济负担。

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(医生向村民介绍病情、普及健康卫生、提供治疗建议)

和吕先生同村的村民反复对医生说:“谢谢你们啦,又远又难走的山路还麻烦你们大老远的来免费给我们看病,谢谢你们啦!”吕先生在招呼自己的同乡时也反复对大家说:“大家相信云南中德骨科医院的医生,他们的医疗水平是很不错的,我就是在他们医院治疗的。”

吕先生一家和同村村民一直热情的留客,但是因工作原因,医生们只能和村民匆匆告别赶回医院。

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(大家合影留念)

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